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5000万人为之惊叹,黑暗料理变重庆
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烤脑花,一直以来被大众奉为“黑暗料理”代表。
在重庆一个叫九村的地方,一个80后小伙子却开了家“九村烤脑花”,把烤脑花做成了招牌菜,并且火了近二十年,开出23家直营店。
年九村烤脑花登上《天天向上》,凭借一己之力,反转烤脑花“黑暗料理”的江湖地位,成为全国人民心中有头有脸的夜宵美食。
笔者专访到九村烤脑花创始人但家飞,听他讲述九村烤脑花背后的故事。
文/彭景(新餐饮洞察)
▲图源网络,仅学习请勿商用
01摆摊卖烧烤,第一天只卖了96块钱
年,一心想要自立又不愿打工的但家飞,跟妻子一起摆了个小摊,卖起了烧烤。
“没开始做的时候心里还是有些别扭,因为身边同学有很多家境很好的,也做着体面的工作,自己摆烧烤摊,会很没面子。”但家飞说。
克服了重重心理障碍,烧烤摊终于开张了。
第一天,只卖了96块钱。
不过很快,但家飞心里的别扭和没面子就被巨大的兴奋和快乐所替代。
因为他发现营业额每天都在涨,生意一天比一天好。有什么比看着人越来越多,大家来了一次还要再来,更有成就感的事呢?
无疑首次小本创业摆摊的但家飞是幸运的,但幸运背后,也有他自己的一套生意经——
那会儿他没考虑过顾客体验,却为人热心大度。周围有需要帮忙的就跟妻子一起跑去帮忙;看到某一桌点的菜不够,就送点小菜、送点酒水;二百二十几的餐费,顾客问能不能整数,直接就抹零收块……
“当时也没怎么考虑利润,就觉得赚点就行,有顾客来就是最好的事。”但家飞说。
02无心插柳,烤脑花由“自用”变招牌
在做烧烤店之前,但家飞还在农贸市场给火锅店送食材,做了烧烤之后,这个生意也没有彻底放下。
火锅食材中,脑花是最不能隔夜放的,到了第二天就会坏掉。
于是但家飞和妻子每天烧烤摊营业结束后,就尝试红烧、炖、煮、烤等各种各样的方式把剩下的脑花烹饪,作为自己一天结束的工作餐。
这样的日子持续了一年多,但家飞做的脑花口味已改良过无数次。
跟往常一样下班收摊做脑花的时候,经常来吃的老顾客问他正在做的是什么,但家飞说,烤脑花。
他们说也要来试试。跟顾客像朋友一样的但家飞自然不会拒绝,给他们烤了几个。
一试不要紧,他们激动地说,太好吃了!明天还要带更多的人来吃!
第二天,果然,他们刚好团队聚餐,带了二三十个人来吃,30个人人手一个烤脑花,都对这种稀奇难得的美味,赞不绝口。
后来这一群人几乎一周来三次,每次都是冲着烤脑花来的。
在大家的强烈建议下,烤脑花由“自用”的工作餐,登上了顾客的餐桌。
没有吃过烤脑花的顾客最开始不接受,但被烤脑花拥趸者带动尝试,尝试之后喜欢的人越来越多。
渐渐地,大家呼朋引伴说,去九村吃烤脑花,没有名字的烧烤摊,被大家叫出了名气,但家飞索性把店名叫做“九村烤脑花”。
03店面越来越大,产品线重新调整
从一个6㎡的小小的摊位,到一个小门店,再到拿下旁边大大小小五六个店铺,九村烤脑花的第一家门店面积达到了0多平。
(但家飞十分感慨的一张图片,店面一步步扩大)
不再是一个小小的烧烤店原有产品所能支撑的,于是但家飞进一步明确了产品调性。
1产品线组合:脑花+江湖菜+卤菜+甜品
除了主打品烤脑花,但家飞还设计了5-6款的江湖菜,3-4款的卤菜,以及2款甜品。
江湖菜用来打认知度,卤菜是重庆的特色,甜品用来吸引女性客群。
2主次分明,烤脑花是绝对的王者
产品线组合中,乍一看各种强势品类都有,会不会产品失焦呢?
但家飞有他的方法,那就是给予烤脑花绝对王者地位,上菜时最先上烤脑花,并且所有菜的麻辣度都不会超过烤脑花,让它一下子先声夺人,其他菜都是围绕烤脑花服务。
但家飞还分享,一个朋友从广州过来,之前从来没有吃过烤脑花,尝了之后,一口气吃了21份,至今无人打破这个记录。
3创新做法:将火锅旺销食材,拿到烧烤店
但家飞在创新菜品时,不是拘泥于烧烤本身,而是把眼光放到整个行业。
火锅作为最大的餐饮品类,火锅里的热门食材无疑是大众接受度最高的。
于是但家飞就把火锅里的热门食材创新成九村烤脑花的江湖菜,比如火爆黄喉、火爆毛肚等。
经过产品的创新组合和创新做法,本就拥有极强特色的九村烤脑花,在重庆餐饮界获得了举足轻重的地位。
04登上《天天向上》,打开全国知名度
随着九村烤脑花名气越来越大,有一天但家飞接到了一个自称是湖南《天天向上》节目组的电话,他第一反应是骗子,挂断了电话。
后来对方锲而不舍地打来,但家飞说,除非你出现在我面前,否则就不会相信。
结果《天天向上》导演组当天晚上就飞到了重庆,沟通上节目事宜。
但家飞这才相信,真的是被电视台找上来了。
在那期以“全国宵夜排行榜”为主题的《天天向上》节目上,但家飞展示了独家绝活烤脑花,王一博、李斯丹妮、孟鹤堂等众多明星以及网络红人组成的34位美食品鉴者,从最开始的拒绝,到尝试后有人大赞“好吃到哭”。
九村烤脑花最终登上夜宵排行榜,反转烤脑花“黑暗料理”的江湖地位,成为全国人民心中有头有脸的夜宵美食。
那场节目总共有万次观众观看,九村烤脑花打开了全国知名度。
05疫情间开了7家店,边扩张边练内功
俗话说,一鼓作气,在获得巨大知名度之后,年一年九村烤脑花新开了7家店。但家飞说:
“因为有了很多好铺子出来,忍不住要拿,但有时候也反省是不是步子迈太大了。烤脑花不同于其他的品类,它被人们接受总要经历‘不知道-知道-尝试-喜欢’这样的过程,所以我们的店最开始都不是一开即爆的,而是一两年生意才能越来越好。”
在快速的扩张中,但家飞意识到九村烤脑花面临的最大的问题还是组织力的问题。
店少的时候可以用人治,他可以把办公室直接设在总店餐厅楼上,可以跟员工同一间办公室,可以在午休的时候跟员工一起玩儿游戏……时刻看到门店情况,与员工拉近距离。
但店多的时候,考验的就是整个组织力的问题了。
别无他法,只能不断地学习,练内功。
但家飞会通过三个渠道来学习,分别是线上+线下+私董会。
从线上学习门店运营类课程,去线下课学习认知迭代类的课程,同时参加私董会,与优秀的同行密切交流。
每个阶段有每个阶段要解决的难题,一直在解决问题的路上,才能越走越稳。
06小结
主打品太具有特色,会是一把“双刃剑”,喜欢的人会成为忠实粉丝,不喜欢的人也会绝对背弃。
如何将这把“双刃剑”发挥出它正向的威力,在拥护者之中引爆,极其考验经营者的操盘力。
23家直营店的九村烤脑花已经占据了烤脑花领域的制高点,接下来的发展,我们拭目以待!
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